Supporto gratuito per leggere la tua offerta e confrontarla con le alternative del mercato libero.
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Il numero presente in questa pagina mette in contatto con i consulenti di ContattiEnergia, portale indipendente di informazione e confronto. Non siamo il servizio clienti ufficiale di Acea Energia, né agenti o rappresentanti del venditore. Per bollette, pagamenti, reclami e pratiche contrattuali fai riferimento ai recapiti ufficiali riportati sulla tua bolletta; per guasti ed emergenze al pronto intervento del distributore locale, anch'esso indicato in bolletta.
Acea Energia è la società di vendita del gruppo Acea, multiutility storicamente legata a Roma e al Lazio, dove il gruppo gestisce anche il servizio idrico. Sul mercato libero propone forniture di luce e gas per clienti domestici e imprese.
Nelle multiutility è frequente che sulla stessa bolletta o sullo stesso referente convivano servizi diversi. Nel confronto delle offerte di energia va isolata la componente di vendita, che è l'unica parte su cui i venditori competono tra loro.
Alcune richieste possono essere gestite solo dal venditore o dal distributore, altre riguardano il confronto delle proposte e sono il nostro ambito. Distinguerle fa risparmiare tempo.
Acea è società di vendita del gruppo Acea: gestisce direttamente il rapporto contrattuale con i suoi clienti. Ai suoi canali ufficiali vanno indirizzate le richieste su:
I nostri consulenti forniscono informazioni commerciali e confronti, senza costi e senza vincoli:
Il numero verde del servizio clienti è sempre indicato in bolletta, di norma nella prima pagina o nel riquadro dei contatti, e nell'area riservata del venditore. È la fonte più affidabile: i recapiti possono cambiare nel tempo e differiscono tra clienti domestici e imprese.
Questa pagina non pubblica recapiti del venditore, per evitare di diffondere numeri non aggiornati. La presenza commerciale è più forte a Roma e nel Lazio, ma le forniture del mercato libero sono attivabili anche in altre aree.
Riconoscere la pratica corretta evita attese e costi inutili.
Fornitura attiva che passa a un altro venditore: il contatore resta quello esistente e il servizio non si interrompe. Tempi tecnici di norma tra 7 e 10 giorni lavorativi.
Cambia l'intestatario di una fornitura attiva senza fermare il servizio: trasloco, decesso dell'intestatario o variazione di ragione sociale. Serve il consenso del precedente titolare o la prova del nuovo diritto.
Il contatore esiste ma la fornitura è chiusa e va riaperta a nome di un nuovo titolare. Richiede un intervento tecnico del distributore e costi superiori allo switch.
Regola rapida: fornitura attiva e nuovo venditore → switch; fornitura attiva e nuovo intestatario → voltura; fornitura disattivata → subentro.
No. ContattiEnergia è un portale indipendente di informazione e confronto, non è agente né rappresentante di Acea Energia. Per le pratiche sul tuo contratto fai riferimento ai canali ufficiali indicati in bolletta.
Solo la spesa per la materia energia e la quota fissa di commercializzazione. Trasporto e gestione del contatore, oneri di sistema e imposte sono stabiliti dalla regolazione o spettano al distributore: non cambiano passando a un altro venditore.
Sì, con la voltura, che cambia l'intestatario di una fornitura attiva senza interrompere il servizio. Serve il consenso del precedente titolare oppure la prova del nuovo diritto sull'immobile.
Sì, è un servizio informativo gratuito e senza obbligo di sottoscrizione.
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