Informazioni gratuite su offerte digitali, quote fisse e alternative del mercato libero.
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Il numero presente in questa pagina mette in contatto con i consulenti di ContattiEnergia, portale indipendente di informazione e confronto. Non siamo il servizio clienti ufficiale di Sorgenia, né agenti o rappresentanti del venditore. Per bollette, pagamenti, reclami e pratiche contrattuali fai riferimento ai recapiti ufficiali riportati sulla tua bolletta; per guasti ed emergenze al pronto intervento del distributore locale, anch'esso indicato in bolletta.
Sorgenia è un operatore del mercato libero con un modello di servizio prevalentemente digitale: gestione tramite app e area riservata, bolletta elettronica e proposte spesso indicizzate agli indici dei mercati all'ingrosso.
Le formule indicizzate seguono un riferimento di mercato, il PUN per la luce e il PSV per il gas, maggiorato di uno spread. È quindi utile sapere qual è lo spread applicato e con quale periodicità il prezzo viene ricalcolato: sono gli elementi che determinano quanto la tua spesa può oscillare.
Alcune richieste possono essere gestite solo dal venditore o dal distributore, altre riguardano il confronto delle proposte e sono il nostro ambito. Distinguerle fa risparmiare tempo.
Sorgenia è operatore del mercato libero a gestione digitale: gestisce direttamente il rapporto contrattuale con i suoi clienti. Ai suoi canali ufficiali vanno indirizzate le richieste su:
I nostri consulenti forniscono informazioni commerciali e confronti, senza costi e senza vincoli:
Il numero verde del servizio clienti è sempre indicato in bolletta, di norma nella prima pagina o nel riquadro dei contatti, e nell'area riservata del venditore. È la fonte più affidabile: i recapiti possono cambiare nel tempo e differiscono tra clienti domestici e imprese.
Questa pagina non pubblica recapiti del venditore, per evitare di diffondere numeri non aggiornati. Sorgenia opera su base nazionale con un modello di gestione prevalentemente online.
Riconoscere la pratica corretta evita attese e costi inutili.
Fornitura attiva che passa a un altro venditore: il contatore resta quello esistente e il servizio non si interrompe. Tempi tecnici di norma tra 7 e 10 giorni lavorativi.
Cambia l'intestatario di una fornitura attiva senza fermare il servizio: trasloco, decesso dell'intestatario o variazione di ragione sociale. Serve il consenso del precedente titolare o la prova del nuovo diritto.
Il contatore esiste ma la fornitura è chiusa e va riaperta a nome di un nuovo titolare. Richiede un intervento tecnico del distributore e costi superiori allo switch.
Regola rapida: fornitura attiva e nuovo venditore → switch; fornitura attiva e nuovo intestatario → voltura; fornitura disattivata → subentro.
No. Mette in contatto con i consulenti ContattiEnergia per informazioni e confronto tra offerte. Per il tuo contratto Sorgenia usa i canali ufficiali indicati in bolletta o nell'area riservata.
La componente energia non è fissa: viene ricalcolata periodicamente seguendo un indice di mercato, PUN per la luce e PSV per il gas, al quale il venditore aggiunge uno spread. Quando le quotazioni all'ingrosso scendono la spesa si riduce, quando salgono aumenta.
Tre cose: l'indice di riferimento, l'entità dello spread applicato e la periodicità dell'aggiornamento. A queste si aggiunge la quota fissa annua, che incide soprattutto sulle forniture con consumi contenuti.
Sì. Si può passare a un'offerta a prezzo bloccato, dello stesso venditore o di un altro, verificando prima se il contratto in corso prevede un corrispettivo per il recesso anticipato.
Assistenza gratuita
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