Informazioni gratuite su condizioni economiche, quote fisse e alternative del mercato libero.
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Il numero presente in questa pagina mette in contatto con i consulenti di ContattiEnergia, portale indipendente di informazione e confronto. Non siamo il servizio clienti ufficiale di Illumia, né agenti o rappresentanti del venditore. Per bollette, pagamenti, reclami e pratiche contrattuali fai riferimento ai recapiti ufficiali riportati sulla tua bolletta; per guasti ed emergenze al pronto intervento del distributore locale, anch'esso indicato in bolletta.
Illumia è un operatore italiano del mercato libero, con sede a Bologna, attivo nella vendita di energia elettrica e gas a famiglie e imprese. Il catalogo comprende formule a prezzo bloccato e formule indicizzate, con gestione prevalentemente digitale della fornitura.
Negli operatori di dimensioni medie la differenza fra le proposte si gioca spesso sulla quota fissa annua più che sul prezzo del kWh: su consumi contenuti una quota fissa elevata può annullare il vantaggio di un prezzo unitario basso. È uno dei primi elementi che verifichiamo nel confronto.
Alcune richieste possono essere gestite solo dal venditore o dal distributore, altre riguardano il confronto delle proposte e sono il nostro ambito. Distinguerle fa risparmiare tempo.
Illumia è operatore italiano del mercato libero con sede a Bologna: gestisce direttamente il rapporto contrattuale con i suoi clienti. Ai suoi canali ufficiali vanno indirizzate le richieste su:
I nostri consulenti forniscono informazioni commerciali e confronti, senza costi e senza vincoli:
Il numero verde del servizio clienti è sempre indicato in bolletta, di norma nella prima pagina o nel riquadro dei contatti, e nell'area riservata del venditore. È la fonte più affidabile: i recapiti possono cambiare nel tempo e differiscono tra clienti domestici e imprese.
Questa pagina non pubblica recapiti del venditore, per evitare di diffondere numeri non aggiornati. Illumia opera su base nazionale; la disponibilità delle singole proposte dipende dal canale di adesione e dal profilo del cliente.
Riconoscere la pratica corretta evita attese e costi inutili.
Fornitura attiva che passa a un altro venditore: il contatore resta quello esistente e il servizio non si interrompe. Tempi tecnici di norma tra 7 e 10 giorni lavorativi.
Cambia l'intestatario di una fornitura attiva senza fermare il servizio: trasloco, decesso dell'intestatario o variazione di ragione sociale. Serve il consenso del precedente titolare o la prova del nuovo diritto.
Il contatore esiste ma la fornitura è chiusa e va riaperta a nome di un nuovo titolare. Richiede un intervento tecnico del distributore e costi superiori allo switch.
Regola rapida: fornitura attiva e nuovo venditore → switch; fornitura attiva e nuovo intestatario → voltura; fornitura disattivata → subentro.
No. Mette in contatto con i consulenti ContattiEnergia, che forniscono informazioni commerciali e confronti tra offerte. Per il tuo contratto Illumia devi usare i recapiti ufficiali indicati in bolletta o nell'area riservata del venditore.
Dipende dai consumi. Una quota fissa di 120 euro all'anno incide molto su una fornitura da 1.500 kWh e poco su una da 4.000 kWh. Per questo il confronto va fatto sulla spesa annua complessiva e non sul solo prezzo unitario.
No. Il bonus sociale elettrico e gas è riconosciuto automaticamente in base ai requisiti ISEE e segue il cliente, indipendentemente dal venditore scelto sul mercato libero.
No, è un servizio informativo gratuito e non comporta alcun obbligo di sottoscrizione.
Assistenza gratuita
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